Afhalen via onze afhaalkluisjes

Bij Apotheek Van Acoleyen kan een bestelling, op vraag van de klant, in één van onze afhaalkluisjes geplaatst worden. Zo kan u uw bestelling ook buiten de openingsuren eenvoudig en veilig ophalen.

Onze afhaalkluisjes zijn 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 toegankelijk.

Hoe werkt het?

Wanneer uw bestelling klaarstaat en betaald is, kunnen wij deze in een afhaalkluisje plaatsen. U ontvangt hiervoor een persoonlijke 4-cijferige code.

Met deze code kan u het juiste afhaalkluisje openen en uw bestelling afhalen wanneer het u past.

Voorwaarden

Een bestelling kan enkel in een afhaalkluisje geplaatst worden wanneer:

• de bestelling volledig klaarstaat;

• de bestelling vooraf betaald is;

• de klant gevraagd heeft om de bestelling via het afhaalkluisje af te halen;

• het product geschikt is om via het afhaalkluisje afgehaald te worden.

Niet elk product komt automatisch in aanmerking voor afhaling via een afhaalkluisje. Bij twijfel beoordelen wij dit steeds in functie van veiligheid, correcte bewaring en farmaceutische zorg.

Medicatie afhalen via een afhaalkluisje

Geneesmiddelen worden enkel in een afhaalkluisje geplaatst wanneer de bestelling vooraf ter plaatse in de apotheek gebeurd is.

Daarbij moet de nodige uitleg en begeleiding door de apotheker of het apotheekteam al gegeven zijn. Het afhaalkluisje dient in dat geval enkel voor de latere materiële afhaling van de bestelling.

Voorschriftplichtige geneesmiddelen kunnen dus niet zomaar online besteld, betaald en via een afhaalkluisje afgehaald worden. Hiervoor blijft persoonlijk contact in de apotheek noodzakelijk.

Geen extern afhaalpunt of postpunt

Onze afhaalkluisjes zijn uitsluitend bedoeld voor bestellingen van Apotheek Van Acoleyen.

De apotheek fungeert niet als extern afhaalpunt of postpunt voor pakketten van andere winkels of diensten.

Afhaalkluisje opent niet?

Lukt het niet om het afhaalkluisje te openen met uw 4-cijferige code?

Controleer eerst of de code correct werd ingegeven. Blijft het probleem bestaan, dan mag u contact opnemen via:

0497 47 24 03

Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.

Vragen?

Heeft u vragen over een bestelling of over het gebruik van onze afhaalkluisjes? Contacteer ons gerust.

Apotheek Van Acoleyen
Gemeenteplein 1
1861 Wolvertem
Tel. 02 269 17 43
E-mail: info@apova.be